Seit dem 17. März 2020 müssen sich wir uns alle zu Hause bleiben, um die Ausbreitung des Coronavirus zu begrenzen. In diesem Zusammenhang möchten wir euch versichern, dass sich das gesamte Maxiscoot-Team engagiert, um unseren Service weiterhin aufrecht erhalten zu können.
Unser Online-Shop bleibt 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag geöffnet und die Lieferung ist ab 119 € Einkauf kostenlos. Für die „kontaktlose“ Lieferung eurer Bestellungen werden alle notwendigen Sicherheitsvorkehrungen getroffen.
Wir bitten euch jedoch, bei der Wahl des Lieferdienstes ein wenig aufzupassen, und raten euch, die gewohnte und bevorzugte Option zu wählen.
Unser Kundendienst steht euch auch während der Einschränkungen von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, um eure Fragen per E-Mail unter kontakt@maxiscoot.com zu beantworten.
Und noch mal ganz wichtig: Maxiscoot bittet euch, angesichts der Gesundheitssituation zu Hause zu bleiben! Verhaltet euch in dieser Krisensituation bitte solidarisch, verantwortungsbewusst und tolerant. Es werden wieder bessere Tage kommen…
Obwohl die meisten Kunden über Facebook und Instagram schon informiert wurden, dass Maxiscoot während der Covid-19 Einschränkungen weiterhin Bestellungen ausliefert, bleiben viele Fragen offen. Wir haben uns daher die Zeit genommen, die am häufigsten gestellten Fragen aufzulisten und zu beantworten.
- Versendet Maxiscoot trotz Einschränkungen weiterhin Bestellungen? Ja, Maxiscoot versendet eure Pakete ganz normal und bietet versandkostenfreie Lieferung von Bestellungen ab 119 €.
- Welchen Lieferdienst soll ich wählen, um meine Maxiscoot-Bestellung während der Einschränkungen an mich liefern zu lassen? Maxiscoot arbeitet mit GLS und UPS zusammen, die die Pakete auch während der Einschränkung zustellen.
- Wie sind die Lieferzeiten während der Einschränkung? Die Lieferdienste können unter optimalen Verkehrsbedingungen eine Bestellung 24 Stunden nach Bestellbestätigung ausliefern, dies kann sich im Moment wegen der Einschränkungen verzögern. Lieferverzögerungen können je nach Region zwischen 1 und 3 zusätzlichen Tagen betragen.
- Wie ist der Status meiner Bestellung? Unabhängig davon, ob die Bestellung vor oder während der Einschränkungsperiode aufgegeben wurde, wendet euch bei Fragen zu eurer Bestellung bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter kontakt@maxiscoot.com.
- Kann ich ein Produkt oder eine Bestellung während der Beschränkungen zurückgeben? Ja, Retouren funktionieren weiterhin. Wenn ihr Fragen habt, wendet euch bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter kontakt@maxiscoot.com.
Ihr könnt also die freie Zeit, die ihr wegen der Ausgeh-Beschränkungen habt, nutzen, um euer Zweirad zu warten, zu reparieren und zu customizen, indem ihr die Teile direkt nach Hause bestellt und liefern lasst. Mit unseren Angeboten der Woche könnt ihr euren Roller, Moped oder Mofa mit tollen Angeboten ausstatten. Macht einfach das Beste daraus!